Hôtel Los Recuerdos

Au km 10 de la route reliant l'El Peñolà l'Guatapé , à 600 mètres de La Piedra et à environ 2,5 km du centre d'Guatapé. Il est donc plus proche du rocher que presque tous les autres hôtels de la ville.

4,6 étoiles sur environ 2 976 avis — de loin le plus grand nombre d'avis parmi tous les établissements répertoriés sur Guatapé. Avec un tel volume, tant les éloges que les critiques constituent des tendances plutôt que des cas isolés.

Les avis sont partagés, et il est utile de s'en renseigner avant de réserver. Les clients séjournant dans les suites junior décrivent de belles chambres avec vue sur l'El Peñol; d'autres clients évoquent un mobilier vieillot et une chambre donnant sur le hall d'accueil. Renseignez-vous bien sur le type de chambre qui vous est proposée et sur la vue dont elle bénéficie.

Non, et les clients ne s'en plaignent généralement pas : plusieurs d'entre eux soulignent que les nuits sont suffisamment fraîches à cette altitude pour qu'une fenêtre ouverte suffise. Si vous êtes sensible à la chaleur, ce sont les après-midis qui sont les plus difficiles.

Très bien noté, avec des omelettes préparées à la demande plutôt qu’un menu fixe. Le restaurant sur place est également ouvert toute la journée, et l’hôtel fonctionne comme un complexe à part entière plutôt que comme un simple lieu où dormir.

Oui, et les clients l'apprécient tout autant que le parc. Situé à 600 mètres de La Piedra et à quelques minutes en voiture de la ville, l'hôtel est conçu pour les clients qui souhaitent passer une partie de la journée sur place.

Trois problèmes récurrents : un mobilier qui aurait besoin d’être modernisé, des frais facturés sur la note d’hôtel auxquels les clients ne s’attendaient pas — l’un d’entre eux a notamment déclaré avoir été facturé pour de l’eau qu’il n’avait pas bue — et un service de restauration qui ne correspondait pas à la description fournie lors de la réservation. Vérifiez votre facture au moment du départ.

Apportez les passeports ou les actes de naissance des mineurs qui vous accompagnent. Un client a signalé que l’hôtel lui avait demandé des justificatifs pour ses enfants après l’enregistrement et avait laissé entendre qu’il risquait de devoir quitter l’établissement s’il ne les présentait pas. Les hôtels colombiens sont tenus d’enregistrer officiellement leurs clients ; le fait d’avoir ces documents sur soi permet donc d’éviter tout problème.

Via le site hotellosrecuerdos.com ou par téléphone, la réception étant indiquée comme ouverte 24 heures sur 24. Les clients indiquent que le personnel organise des transferts depuis l'aéroport sur demande, ce qui vaut la peine d'être demandé compte tenu de la distance qui sépare l'établissement de l'Medellín.